瑞智公司为加强劳资沟通及建立和谐之劳资关系，依照不同作业与功能有多方的沟通管道与处理机制，以达到充分沟通并有效解决问题，自公司成立以来并无重大劳资纠纷。
在各项沟通管道中，职工福利委员会、劳资会议及劳工退休金监督委员会等均订有相关规定并依规定定期召开会议。另订有创新升级活动推展及执行办法，鼓励员工提出创新意见。若提案建议获得采纳则依据贡献度发与奖金表扬，已达劳资双方共同精进。
在各项沟通管道中，职工福利委员会、劳资会议及劳工退休金监督委员会等均订有相关规定并依规定定期召开会议。另订有创新升级活动推展及执行办法，鼓励员工提出创新意见。若提案建议获得采纳则依据贡献度发与奖金表扬，已达劳资双方共同精进。
| NO | 沟通管道 | 反映表达之内容 |
|---|---|---|
| 1 | 公司行政体系 (单位→厂→副总经理→总经理→董事长) | 个人或单位有相关意见表达时均可依循行政体系向直属长官反映，各级主管应协助其洽询有关单位处理。 倘认为未获得适当的处理，则可提下列管道如：职工福利委员会、劳资会议及申诉制度等寻求解决。 |
| 2 | 职工福利委员会 | 同仁之福利与权益事项。 |
| 3 | 劳资会议 | 调和劳资关系，促进劳资合作等沟通协调事项。 |
| 4 | 劳工退休金监督委员会 | 退休准备金存储、运用、管理等事项。 |
| 5 | 性骚扰申诉处理委员会 | 处理有关工作场所性骚扰申诉案件。 |
| 6 | 创新升级推行委员会 | 员工针对各项创新提案。 |
| 7 | 公司网页 | 组织异动、职务异动及奖惩通报等公告。 |