利害關係人的互動與經營
永續承諾->利害關係人的互動與經營
瑞智遵循GRI 準則報導原則的利害關係人包容性、永續性脈絡、重大性與完整性四大原則，透過鑑別、分析與確認三大步驟，檢視永續議題，執行重大性分析，做為永續報告書的編撰方針，藉此盤點公司永續經營執行狀況、推動組織持續精進，為社會與公司創造共享價值。
參照AA1000利害關係人參與標準的五大原則以依賴性、責任性、影響力、多元觀點及關注主張，鑑別出7類主要關係人：
為瞭解利害關係人對於永續主題的關注程度，瑞智公司以線上問卷方式，進行利害關係人關注主題對於公司永續經營之重大影響調查，作為主題排序參考，2021 年共回收 104 份問卷。透過問卷分析，將各主題之關注得分與管理階層對永續經營之衝擊得分進行矩陣分析，經由公司治理及永續發展委員會討論後，從33個相關議題中找出高度關注的10大重點議題，並針對各主題訂定有效之管理方針，並於每年11月董事會中進行報告。
參照AA1000利害關係人參與標準的五大原則以依賴性、責任性、影響力、多元觀點及關注主張，鑑別出7類主要關係人：
為瞭解利害關係人對於永續主題的關注程度，瑞智公司以線上問卷方式，進行利害關係人關注主題對於公司永續經營之重大影響調查，作為主題排序參考，2021 年共回收 104 份問卷。透過問卷分析，將各主題之關注得分與管理階層對永續經營之衝擊得分進行矩陣分析，經由公司治理及永續發展委員會討論後，從33個相關議題中找出高度關注的10大重點議題，並針對各主題訂定有效之管理方針，並於每年11月董事會中進行報告。
重大議題對瑞智價值鏈的影響
| 重大議題 | 衝擊邊界說明 | 原料 | 供應商 | 上游物流 | 公司營運 | 經銷 | 產品使用 | 產品最終階段 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 經營績效 | 準確的市場定位有助於公司營運績效提升，並能增加員工向心力及投資人投資意願。 | ● | ◐ | |||||
| 職業安全衛生 | 工廠環境安全管理是公司的責任，不僅內部本身，對於供應商也同樣要求，以建立 良好的職業安全衛生環境。 | ● | ● | ● | ◐ | |||
| 勞資關係 | 員工為公司最重要之資產，透過多元溝通管道，以及內部與外部政策要求，保護員 工工作權，以及自主勞動權益。 | ● | ||||||
| 強迫與強制勞動 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | |
| 反貪腐 | 守法是企業經營的重要基石。透過強化守法意識，遵守法令要求，維護企業形象， 以降低董監事和經理人的經營風險與責任。 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| 有關環境保護法規遵循 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | |
| 有關社會經濟法規遵循 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | |
| 顧客健康與安全 | 顧客為公司經濟收入的重要來源。應確保公司內部及外部供應商及經銷商所提供的 產品及服務皆符合法規，以及對於顧客資訊隱私加以保護，以保障顧客健康、安全 與權益。 | ◐ | ◐ | ● | ||||
| 行銷與標示 | ◐ | ◐ | ● | |||||
| 客戶隱私 | ◐ | ◐ | ● |