瑞智公司人力資源政策訂立4個目標：

在明確的願景「創造節能產業的無限可能、成為前瞻節能產品的頂尖提供者」與使命「追求企業價值極大化、善盡愛護地球的責任」下，秉持著「當責、誠信、創新」的核心價值觀，而瑞智公司的人力資源理念也源自公司的核心價值：重視每位同仁的價值，致力於人才培養；秉持公平合理的原則，遵守當地勞動法令及國際人權規範。並營造具創造力及挑戰性的工作環境，期能讓同仁共同努力達成目標。

訓練分為核心價值及基礎、專業與管理職能訓練，核心價值中包括瞭解瑞智環境及各項制度體認瑞智精神與文化；基礎職能則涵蓋員工工作指導OJT(On the Job Training，在職培訓)及資格認定等基礎工作職能；專業職能與管理職能則在於提升員工之專業能力與管理能力。

制度方面除ISO品質系統對於訓練之規範外，另訂有「員工教育訓練辦法」、「內部講師辦法」針對各層級於每年辦理相關訓練，並持續進行內部講師培訓。此外亦訂定「鼓勵員工取得執證照獎勵辦法」鼓勵員工自我學習，定對於考取特定職證照時給予獎勵。

此外為確保訓練的品質與績效，瑞智公司也通過人才發展品質管理系統（Talent Quality-management System， TTQS）之評核。