人權政策
為善盡企業社會責任，瑞智公司將 SDGs 永續發展目標 8 之細項目標 8.5：「2030 年前，實現全面生產性就業，且每個成年人都能獲得合宜工作，包括青年與身心障礙者，並具同工同酬的待遇。」、細項目標 8.8：「保護勞工的權益，為所有工人創造安全和有保障的工作環境，包括外籍移工，尤其是婦女移工以及從事危險工作的勞工。」作為瑞智公司發展人權政策之最高指導原則，恪守全球各營運據點所在地之勞動相關法規，遵循《聯合國世界人權宣言》、《聯合國全球盟約》及《國際勞工組織工作基本原則與權利宣言》等各項國際人權公約所揭露之人權保護精神與基本原則，保障員工之合法權益，平等的對待及尊重所有同仁，包含契約及臨時人員、實習生、外籍員工等，展現平等、尊重與保護人權之責任。
本集團人權政策適用範圍包括本集團所屬國內外子公司及其他具有實質控制能力之集團關係企業組織，並要求供應商遵循同一標準。落實方針如下：
一、尊重多元職場與平等就業。
二、提供合理公平之工作條件。
三、建構安全健康之職場環境。
四、保持暢通之溝通申訴管道。
五、尊重隱私及自由結社權利。
六、堅持誠信經營與公平交易。
七、禁止強迫勞動與聘僱童工。
八、定期檢視與評估政策執行。
有关瑞智公司具体管理方案说明请参阅【和谐沟通】、【薪资福利】、【职涯规划】、【健康职场】页签。
人权尽职调查
瑞智公司秉持尊重人权与保障员工权益之理念，遵循《联合国世界人权宣言》、《联合国工商企业与人权指导原则（UNGPs）》及国际劳工组织（ILO）核心劳动标准，持续推动人权管理与人权尽职调查机制，以降低营运活动对员工、承揽商、供应商及其他利害关系人可能造成之人权风险。
2025年度人权尽职调查范围涵盖重大人权议题如下：
● 职业安全与健康
● 禁止强迫劳动与童工
● 禁止歧视与骚扰
● 员工身心健康与工作平衡
● 申诉与沟通机制
● 承揽商安全管理
● 供应链人权管理
瑞智公司透过制度检视、内部稽核、教育训练、劳资沟通会议、供应商评�的及承揽商管理等方式，进行人权风险辨识与管理。
人权尽职调查流程
1
政策承诺
建立人权承诺与
管理制度
管理制度
➜
2
辨识与评估
辨识人权风险
与冲击
与冲击
➜
3
执行管理措施
预防减缓
人权风险
人权风险
➜
4
追踪与监测
定期追踪
管理成效
管理成效
➜
5
沟通与申诉
建立沟通管道
与申诉机制
与申诉机制
➜
6
改善与揭露
持续改善
并公开揭露
并公开揭露
2025年人权尽职调查结果摘要
经2025年度调查结果显示，瑞智公司未发生重大违反人权事件，整体人权风险评估结果均属可控范围。
2025年人权尽职调查管理表
| 人权关注 对象 |
人权关注议题 | 辨识风险来源 | 监督调查及管理项目 | 项目执行频率 | 状况说明 |
|---|---|---|---|---|---|
| 员工 | 1. 友善安全的工作环境 | 工作伤害 职业安全卫生 | 1. 权责单位定期自主检查，维护工作环境安全卫生状况。 2. 每月一次稽核各区工作场所。 3. 每季固定召开职业安全卫生会议，向各委员劳工代表报告及讨论职安相关议题。 | 1. 每月一次 2. 每月一次 3. 每季一次 | 定期执行工作场所安全检查与职安会议，2025年未发生重大职安事件。 |
| 2. 禁止强迫劳动 | 超时工作 | 1. 定期依法更新办法、规定及流程。 2. 透过内部定期劳资会议/高阶主管会议进行常态性宣导，禁止强迫劳动。 3. 透过考勤系统设定，避免违法排班及改善超时工作。 | 1. 每季一次 2. 每季一次 3. 每季一次 | 定期检视工时与出勤管理，2025年未发现超时工作或强迫劳动情形。 | |
| 3. 禁用童工 | 非法雇用 | 1. 定期依法更新办法、规定、流程和责任分配。 2. 检视受雇人之加保明细（出生年/月/日），确保未雇用童工。 3. 透过内部网站常态性宣导，禁止雇用15岁以下童工。 | 1. 每年不定期 2. 每季一次 3. 每年不定期 | 查2025年受雇人员名单之加保明细，2025年未发现童工聘用情形。并于瑞智内部网站常态性宣导，禁止雇用15岁以下童工。 | |
| 4. 杜绝不法歧视且确保工作机会平等 | 招募与升迁过程未平等对待 | 1. 确定组织内部的平等招募和升迁政策，并定期依法更新办法、评估候选人的程序和标准公平、透明和客观，避免偏见和歧视。 2. 透过内部网站进行常态性宣导，禁止就业歧视。 | 1. 每年不定期 2. 每年不定期 | 持续推动公平招募与升迁制度，未发生歧视事件。并于瑞智内部网站进行常态性宣导，禁止就业歧视。 | |
| 5. 致力消除职场暴力、骚扰、恐吓之行为，有尊严的对待员工 | 人道待遇 | 1. 新进同仁接受职务不法侵害预防教育训练。 2. 制定与落实「执行遭受职务不法侵害预防计划」。 3. 公告禁止工作场所职场不法侵害书面声明。 4. 建置专责申诉窗口，并建立申诉处理流程。 | 1. 每年不定期 2. 每年一次 3. 每年一次 4. 每年不定期 | 新进同仁皆需接受职务不法侵害预防教育训练。并公告禁止工作场所职场不法侵害书面声明于公告栏，查2025年度未发现有骚扰和霸凌相关事件。 | |
| 6. 促进同仁身心健康及工作生活平衡 | 员工健康状况不佳 | 1. 依劳工健康保护管理作业准则，每月临场服务医师及护理师提供员工健康咨询与访谈。 2. 每二年举办同仁身体健康检查，推动「异常工作负荷预防计划」及「人因性危害预防计划」。 3. 针对女性劳工推动与落实「母性健康保护计划」。 4. 每年举办健康讲座活动。 | 1. 每月一次 2. 每两年一次 3. 每年一次 4. 每年一次 | 持续办理健康检查、医师临场服务及健康促进活动。2025年共办理12场医师临场服务、2场健康促进活动及全体员工健康检查。 | |
| 7. 建立多元沟通管道、申诉机制，以确保利害关系人之权益 | 缺乏有效申诉管道 | 1. 定期召开劳资会议，进行各项福利与制度、工作环境改善及促进劳资合作等议案沟通。 2. 于工作规则中载明意见沟通管道资讯，并公开于内部网站。 3. 于办公室等场所之公告栏，张贴反映管道海报。 4. 公司官网设利害关系人沟通专区。 | 1. 每季一次 2.~4. 每年不定期 | 定期召开劳资会议并设置多元沟通管道。2025年未发生重大劳资争议。 | |
| 承揽商 | 1. 友善安全的工作环境 | 工作伤害 职业安全卫生 | 1. 依承揽商管理准则，要求厂商作业前实施工作环境的规范，并签署承揽商管理安全告知合约书。 2. 于每次承揽商进厂作业前即作业中时进行稽核。 | 1. 作业前检查 2. 作业前作业中 | 2025年度承揽商100%完成作业前安全告知与管理，未发生重大违规事件。 |
| 2. 致力消除职场暴力、骚扰、恐吓之行为 | 职场暴力 性骚扰 | 1. 透过签署「承揽商管理安全告知合约书」，完成职场暴力及骚扰风险之书面告知。 | 作业前 | 持续宣导职场暴力与骚扰防治，2025年未接获相关申诉。 | |
| 3. 建立多元沟通管道、申诉机制 | 未建立申诉管道 | 1. 于承揽商管理安全告知合约书提供安卫室的联系方式。 | 作业前 | 提供承揽商联系与反映管道，2025年未接获申诉案件。 | |
| 供应商 | 1. 友善安全的工作环境 | 工作伤害 职业安全卫生 | 1. 供应商定期评鑑纳入环境管理及职业安全卫生管理指标。 2. 要求供应商应具备作业环境安全、防护措施及相关管理机制。 | 1. 依评鑑频率，定期执行评鑑 2. 常态性 | ESG/管理自评表内含有环境管理及职业安全卫生管理指标，并要求供应商签署。 |
| 2. 禁止强迫劳动 | 超时工作 | 1. 供应商须遵循「ESG/管理调查自评表」并签署。 2. 宣导劳基法遵循要点，要求供应商配合公告相关讯息。 | 1. 依评鑑频率，定期执行评鑑 2. 每年不定期 | 2025年度经调查共有28家供应商签署ESG/管理调查自评表，并抽查3家，均有遵循相关指标规定。 | |
| 3. 禁用童工 | 非法雇用 | 1. 检视是否有非法雇用童工之情况。 2. 供应商须遵循「ESG/管理调查自评表」并签署。 | 依评鑑频率，定期执行评鑑 | 2025年度经调查共有28家供应商签署ESG/管理调查自评表，并抽查3家，均有遵循相关指标规定。 | |
| 4. 杜绝不法歧视且确保工作机会平等 | 招募与升迁过程未平等对待 | 1. 供应商须遵循「ESG/管理调查自评表」并签署。 | 依评鑑频率，定期执行评鑑 | 2025年度经调查共有28家供应商签署ESG/管理调查自评表，并抽查3家，均有遵循相关指标规定。 | |
| 5. 建立多元沟通管道、申诉机制 | 未建立申诉管道 | 1. 宣导公司及供应商内部反映管道，要求供应商配合公告相关讯息。 | 每年不定期 | 持续宣导供应商沟通与申诉机制，2025年未接获相关案件。 |
人权管理与改善措施
为持续强化人权保障与风险管理，瑞智公司推动以下措施：
● 定期办理人权、职业安全与职场不法侵害防治教育训练。
● 持续检视劳动法令与内部管理制度符合性。
● 强化员工健康管理与职场健康促进活动。
● 持续推动供应商ESG及人权管理机制。
● 提供多元且保密之申诉与沟通管道。
● 定期执行职业安全卫生自主检查与稽核。