瑞智公司依照勞動基準法、就業服務法等相關法規辦理員工聘僱事宜。至2016年底總勞動人力為406人,均為公司自行招聘之員工,其中男性316人(78%),女性90人(22%);以雇用類別區分,正式人員369人(86%),本籍368人、印度籍1人;契約人員37人(14%),均為顧問及外籍作業人員,顧問5人中,本籍顧問2人(11%)、日籍顧問3人(8%);外籍作業人員中,印尼籍外勞10人(26%)、泰籍外勞22人(61%)。年度聘僱人數並無重大變化。相關數據如下圖所示:

員工人力結構,63%為大專以上學歷人才。平均年齡40.7歲,平均年資9.7年,因此知識傳承及關鍵人才培育與留任為目前人才發展之重點。

以職系區分,管理職93人(22.9%)其中男性85人(佔91%)女性8人(佔9%)、專業職212人(52.2%)其中男性160人(佔75%)女性52人(佔25%)、技術職101人(24.9%)其中男性71人(佔70%)女性30人(佔30%)。

瑞智公司依照就業服務法令提供平等的工作機會每年調查各單位人力需求及人數,經簽辦奉准後,即訂定未來一年之人力需求與招募計劃,並依據各種管道辦理招募,以儲備未來所需人力。2016年新進人員合計共52人。其中男性46人(88%),女性12人(12%);依年齡區分:29歲以上21人(40%)、30~39歲22人(42%)、40~49歲6人(12%)、50~59歲2人(4%)、60歲以上1人(2%);戶籍設於桃園市者23人(44%),其他外縣市者29人(56%)。

2016年教育訓練課程共55班,其中內部訓練22班(40%)、外部訓練33班(60%),依照年初提出之訓練計劃統計,執行率達98.2%; 總培訓人次達634人次,其中男性469人次(74%)、女性165人次(26%);總培訓時數為4726.5小時,其中男性為3676.5小時(77.8%)、女性為1050小時(22.2%)。每人平均訓練時數為11.47小時,平均培訓金額約為3576元/每人。年度課程滿意度達88.98分。

瑞智人員之職位異動、離退職等均依照勞動基準法等相關規定辦理。人員職位異動前會先由直屬主管與員工進行協商,同意職務異動時再予以公告並進行異動。為維護員工工作權益,瑞智公司符合勞動基準法終止勞動契約相關之預告規定,於公司服務3個月以上1年未滿者,提前10日預告之,於公司服務1年以上3年未滿者,提前20日預告之,於公司服務3年以上者,提前30日預告之。公司亦設定有育嬰假留職停薪制度,2015年至今共有男女各一人申請,均於2015年分別辦理復職。

2016年離職人員合計共74人。依性別區分,男性59人(80%),女性15人(20%);依年齡區分:29歲以上20人(27%)、30~39歲34人(46%)、40~49歲11人(15%)、50~59歲7人(39%)、60歲以上2人(3%);其中戶籍設於桃園市者47人(64%),其他外縣市者27人(36%)。